El equipo de consultores de LLYC analizó más de 1.7 millones de menciones en la conversación digital de 2024, identificando tendencias clave para el sector empresarial con técnicas de procesamiento de Big Data e Inteligencia Artificial. La conversación digital mostró altos niveles de polarización, especialmente en temas como migración, energía y diversidad. En el informe se recomienda que las marcas adopten estrategias de comunicación más empáticas y basadas en escucha activa para conectar con sus audiencias y mitigar riesgos reputacionales.