A través de un comunicado, la entidad señaló que dicha empresa recientemente incumplió compromisos asumidos con sus clientes, respecto a vacaciones y viajes ya pagados.
“El Mitur está realizando acercamientos con Pro Consumidor y la Procuraduría General de la República para que accionen con todo el peso de la Ley”, explica.
Además, aprovecharon la oportunidad para recordar a la población, que desde el año 2021 el Ministerio de Turismo digitalizó las licencias del operación y puso a disposición el Registro Nacional Turístico, un recurso web dónde se pueden validar las empresas que proveen servicios turísticos, incluyendo agencias de viajes y tour operadores.
En el portal se visualizan las entidades que tienen licencias de operación y el estatus de la misma.
“Recomendamos verificar el RNT o solicitar a la empresa el código QR de su licencia, antes de establecer una relación comercial o comprar servicios turísticos”, indica.
De su lado, el director ejecutivo del Instituto Nacional de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor), Eddy Alcántara, aseguró que dicha entidad garantiza dar respuesta oportuna a las personas que han denunciado ser estafados por la agencia turística “De Vacaciones en RD”.
Alcántara informó que han recibido, a través de los canales digitales de Proconsumidor, varias reclamaciones relacionadas con “De Vacaciones en RD”, cuyos clientes aseguran que pagaron por paquetes no les fueron brindados en los términos acordados o simplemente cancelaron el tour después de haberlo cobrado.
Fuente: Arecoa.com